Доставка коптилен: условия и сроки

Для регионов Украины (розница):

Мы сотрудничаем с компанией «Нова Пошта».

Оплата товара:

• при получении после проверки (наложенным платежом);
• на карту «ПриватБанка» (предоплата);
• оплата заказа онлайн банковской картой Visa и MasterCard.

Сроки доставки: 1-3 рабочих дня с момента оформления заявки.

Возврат посылок

"Нова Пошта" предоставляет возможность вернуть посылку (в течение 14 дней с момента получения). Вернуть товар можно с любого отделения "Нова Пошта": нужно просто сообщить номер ЕН получения товара оператору отделения "Нова Пошта"

Для регионов Украины (опт):

Сотрудничаем с диспетчерами транспортных компаний.
Оплата товара и сроки доставки оговариваются индивидуально.

Международная доставка

Доставка оговаривается на индивидуальных условиях.
Сроки доставки:
от 14 дней до 1-го месяца.
Оплата:
100 % предоплата на Яндекс-деньги кошелек.
Для заказа обязательно укажите:
Ваше ФИО;
Ваш номер телефона;
Ваш e-mail;
Ваш Адрес (Страна, область, город, улица, дом, квартира, индекс).
Заявки с заказами отправляйте на наш e-mail:
smokki.house2017@gmail.com

ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА

Правила возврата/обмена товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» существуют два случая, когда Покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

товар неисправен
товар неисправен и был в ремонте, но после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым;
товар неисправен и присутствует один из фактов:
сервис-центр вообще не может устранить дефект;
сервис-центр не может устранить дефект в течение 14 дней;
после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.
товар не понравился
товар не был в использовании, т.е. является новым (идеальное состояние, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.
Процедура оформления возврата/обмена товара

Вы приезжаете к нам в магазин. Оформляете письменное заявление с указанием Ваших требований. При необходимости проверки качества товара возможно проведение экспертизы, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации, а также установления подлинности фактов, изложенных в заявлении. Максимальный срок проверки качества товара составляет 14 дней в соответствии с п.6 ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

При оформлении возврата/обмена при себе необходимо иметь:

товар (и всю его комплектацию);
товарный чек;
гарантийный талон (если он предусмотрен);
копию документа, удостоверяющего личность покупателя (паспорт, водительские права и т.д.);
заявление на возврат (в свободной форме).
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся в течение 3 дней с момента возврата, исходя из стоимости товара на момент его покупки.
Безопасность и гарантии доставки по Украине

Предоплата за товар осуществляется на основании выписанной счет-фактуры на наш банковский расчетный счет.

В счет-фактуре указываются все необходимые реквизиты, как официально зарегистрированного субъекта предпринимательской деятельности.

При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Подтверждающим документом является платёжное поручение из банка, а при безналичной оплате выписка с Вашего счёта.

У Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя, налоговая служба и т.д.

Гарантии целостности товара при транспортировке обеспечиваются службой доставки.

Уважаемые покупатели!

Получая товар в отделении службы доставки Вашего города, сразу проверяйте наличие и комплектацию товара в посылке.

Все отношения между магазином и покупателем регулируются нормами Законодательства Украины.